[摘要] 从上午开始到现在可以说是一场盛宴，自己也受益匪浅，在这块我给大家交流一个主题企业转型升级创造社会价值，也是嘉宝这几年在中物协号召下，第二个是市场的倒逼下，嘉宝的所思所想和所做。
房天下产业网讯：6月21日，由中国物业管理协会、中指研究院主办，中国物业管理行业100研究组承办的“2016中国物业服务百强企业研究报告发布会暨中国物业服务百强企业家峰会”在北京珠三角JW万豪酒店5层大宴会厅举行。会议发布了2016中国物业服务百强企业研究报告并公布了2016中国物业服务百强企业名单，近千业内人士及媒体精英参会。
2016中国物业服务百强企业研究报告发布会
2016中国物业服务百强企业研究报告
【现场直播】【微直播】【媒体宣传】【历届回顾】
主持人：接下来是四川嘉宝资产管理集团股份有限公司董事长兼总裁姚敏先生，掌声有请。
姚敏：从上午开始到现在可以说是一场盛宴，自己也受益匪浅，在这块我给大家交流一个主题企业转型升级创造社会价值，也是嘉宝这几年在中物协号召下，第二个是市场的倒逼下，嘉宝的所思所想和所做。
为什么要谈客户价值，如果没有客户就没有企业存在的价值，而我们作为行业的体征来讲，我们嘉宝认为作为行业和企业特别是嘉宝来讲，我们认为有两大客户，一个是我们社区服务的业主，在过去地产的黄金十年，我们也伴随着高速的扩张和发展，在现在进入新常态，地产白银十年，我们反而进入黄金十年，我们以什么样的姿态面对黄金十年，这是我们要思考，我们的业主用户也在由消费和生活升级的诉求，基于我们居住环境管理还有舒适，还有业主资产保值增值，这一块都存在很多痛点，基于产业链的纵向来讲，我们在产品设计计划这块，还有产品议价，还有销售购买，还有去库存时代，整个的资产经营能力也我们需要修炼的方面，基于整个人财物的管理的痛点，解决痛点，建立新技术新方法，拥抱互联网，改变我们运营模式和管理模式以及新的商业模式，从而实现企业转型升级，基于整个转型升级，嘉宝三年前就制定了现代服务业加互联网加资本市场这样一个方向，一路走来，持续的打造，聚焦客户生活需求生活升级这样一个服务体系，这样一个互联网特征，线上线下结合这样一个服务模式，还有聚焦我们的产业链这块的价值政策，我们做房地产专业的支撑体系也构建了六大业务支撑体系。基于行业企业去拥抱互联网，在今天谈这个互联网来讲，这个大家更加清醒的认识，互联网发展几个阶段，个是信息的交互阶段，第二是人和产品的交互阶段，第三个是产业互联网，用互联网这个工具解决我们的服务、经营痛点，我们通过构建云平台，加前台这样一个底层的核心的系统，从而延伸两个物业服务O2O生态圈，还有社区服务O2O生态圈，形成了我们整个生活+的云平台系统。基于整个的物业企业和互联网结合，我们还是要聚焦到整个我们点多面广，我们几千上万的员工的碎片化的工作场景，我们怎么解决工作效能的提升，这个是嘉宝云平台下面我们人力资源等等这些管理的痛点，让每一个项目经营的情况，客户满意的情况，设施设备完好率情况，基于这个整个的云平台，我们上面马上会在630的升级，我们的终台系统，要解决我们的服务运营和经营运营的简单化问题，在上面植入了我们的生活+APP还有业主的APP，还有我们员工APP，让我们服务管理变得更简单。
有好东西如何给行业同仁分享，因为中小企业没有这个资金实力从头建设这个平台，我们基于共享经济的理念，从上层我们购进了京东为首的战略联盟，在左边构建了企业联盟，免费与我们志同道合，这些企业同仁共同打造平台，使我们这个平台更有价值，目前形成了30多家企业的联盟，形成了一个亿的管理规模，在右边通过嘉宝因为是做商业经营出身的，构建了我们衣食娱乐游购，形成了目前的B2B到C这样一个新的运营模式，到线上，线下其实是我们看家的本领，通过十几年的运营的沉淀以及创新的一些措施，我们形成了12大特色，基于客户交付的中心，还有服务模式，还有金管家服务模式，等等这些，还有新技术新方法改造我们的传统物业，实际上不管做什么首先要增效，只有增效提升了我们的效率，增加了客户的体验感，这样客户才有价值，企业才有价值，我们形成了六大销售议价能力化品牌议价能力，嘉宝因为是从去年6用开始到12月份，成功挂牌了新三板，由企业创造利润到资本市场创造市值这样一个阶段，这样解决了企业可持续规模的发展，也解决了员工的股权激励问题，这样以股权为纽带，我们会形成更加紧密的联盟，为解决我们行业的集中度问题也是找到了一个解决办法，我今天的分享到此为止，希望在中物协的领导下，大家做的自己，做的行业，我们的行业明天一定会更加美好，谢谢大家。
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