[摘要] 湛江市住房公积金 于2015年7月开通了住房公积金自动语音转接服务热线。广大办事群众可拨通“3311800”热线，该热线直接为您转接所需要的业务，方便快捷。
为使办事群众轻松便捷了解到住房公积金的政策业务知识，让办事群众享受到住房公积金的品牌服务，市住房公积金 于2015年7月开通了住房公积金自动语音转接服务热线。广大办事群众可拨通“3311800”热线，该热线直接为您转接所需要的业务，方便快捷。
由于广大办事群众对住房公积金缴存、贷款、提取使用等业务科室的咨询电话不是很了解，经常出现拨打缴存业务科室电话咨询贷款业务等现象。为解决这一问题，市住房公积金 主动作为，拓宽服务渠道，建立了住房公积金自动语音转接服务热线。广大办事群众只要拨打“3311800”，根据语音提示，便可转接到相应咨询的业务科室，实现了“一条热线”解疑释难。
据了解，为深入践行“三严三实”实践活动，打造住房公积金服务品牌，市住房公积金 在创新政策业务、优化服务举措的基础上，坚持转变服务方式，拓宽服务渠道，找准服务细节，把服务做细、做实，切实为广大办事群众提供高效 服务。目前，预提交首付房款、异地缴存贷款等政策在进一步优化，跨行划转还贷、提取使用电子化审批等业务在进一步完善，楼盘政策业务培训、上门服务、集中预约服务等服务在如火如荼开展，住房公积金服务品牌已全面建立，住房公积金社会形象显著提高。
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